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下载中心 常见问题 服务流程 售后服务

常见问题

   

    1.查看防火墙 是否关闭或添加入站规则。

    (1)点击开始—控控面版—Windows防火墙—高级设置—点击入站规则---新建规则—跳出页面,我们勾选(端口)点击下一步,在特定本地端口里面填写我们网站的端口,默认为80,5222(80为网站端口,5222为通讯协义端口)必须添加。

   (2)如果直接关闭防火墙,可不用添加入站端口。

   2.如果非同一网段,或广域网环境,除了查看防火墙,还需登录服务器所接网络路由器进行配制。

       一般情况下,我们只要在路由器里面在端口映射出80,5222端口即可。(如网站端口有改动,需按改动后为准)。

   3.因现机制为客户端每隔三、四分钟找服务端通信一次,来提交、获取信息,此为正常现象。

        装好后点连接确定,在点击localhost 如图在找到webedit    数据库对如图两张表进行操作。

       下载一直显示未开始状态为之前有机器在下载过程中因网络或其它原因导致中断,致使下载队列卡住。此时需手工清理下数据库(默认Webedit)中的下载队列表(eb_task、eb_task_param)。在将系统IIS新启动一下,节目再次下发。

       Mysql数据库连接工具可以使用navicat。

    4.重启IIS

   重启IIS的地址是:控制面板---管理工具---Internet 信息服务(IIS)管理器打开



多媒体信息发布软件是一套信息发布软件中重要的组成部分,它会直接影响播放内容的类型、整套系统的成本和可靠性,因此,在构建过程中,选择一款适合自己的数字标牌软件十分关键。本文将为您汇总选择数字标牌软件时需要注意的问题。
         1、信息发布系统软件的易用性很重要
         选择一款信息发布软件之前,用户首先要考虑的一个问题是“它能轻松上手吗?”。对于用户而言,信息发布系统构建的初衷就是提高信息传播效率,降低使用成本,如果软件的操作过于复杂,就需要耗费大量的时间培训,甚至需要花大价钱聘请专业人士运营,不仅会给实际应用带来不便,还会导致使用成本的大幅提升,违背使用初衷。
         在此提醒广大用户,在信息发布系统软件的选购中,切勿盲目追求功能多样化,因为功能越多操作往往越复杂,成本也会大幅提高,适合自己才是最重要的。
          2、在选购之前,一定要检测软件性能
          在真正意义上的亲身试用之前,没有人能够确切的判断一款数字标牌的使用价值,因此,在选择付费之前一定要争取试用期。在试用期间,用户可以对受众的接受程度进行评估,从而更加准确的衡量产品的实用性。
          3、信息发布系统软件应用具有相应的统计监测功能
          具有这个功能将会使用户能够方便地对数字标牌系统进行远程监控,以确保您的内容在既定的时间、地点发挥着应有的效果。用户不需要到各个安装点进行实地检查,或是对相关人员进行远程查岗,因为系统的远程监测功能会为您完整的呈现整个系统的运行情况。
           如果您是第三方运营机构,那么这份监测报告就会十分必要,它会成为客户既定服务按时按量完成的有力证明。
           4、供应商要有丰富的经验,具体了解成功案例
           要了解一个供应商是否具有足够丰富的经验,就需要搜索其相关案例的评论、评估,进而确定其是否有长期稳定的业务和合作伙伴。 一个公司的发展历史可以成为其产品质量和可靠性判断的重要依据,因此,在合同签订之前进行全面的调查很有必要。
            5、软件是否具有良好的可扩展性
           在选定一款数字标牌软件之前,用户一定清楚的知道它支持的播放文件的类型,支持哪些,不支持哪些,因为这会直接影响输出端。在选择时,一定要提前测试其是否支持自己需要的文件播放类型。
           6、简单易用的标准就是“非专业人员看看就会”
          这个问题被再次提及,是因为它真的非常重要。一款优秀的信息发布系统软件,就要有直观、简易的操作流程,并不是以基于云端应用程序为前提,即使非专业人员也能轻松上手。操作是否简单的一个最直观的标准中,就是在首次测试使用时,即使不参考辅助资料也能轻松掌握操作方法。