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成功案例

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常德锦江国际大酒店

客户名称:

     常德锦江国际大酒店

项目介绍:

     常德锦江国际大酒店坐落山、水、田园一体的国家AAAA级复合旅游度假区“柳叶湖溿”全年空气质量优良。 常德锦江酒店是常德本地唯一一家花园式酒店用地面积约405亩,总建筑面积72952㎡,拥有客房295间(套),拥有多个风格各异的餐厅,800㎡宴会厅、322座国际会议厅,康体中心设有2个游泳池、健身房、足疗中心、乒乓球室、桌球室等。 酒店拥有地下停车位210个,户外停车位80个,绿化面积达16万平方米。

应用背景:

      经济的不断增长刺激了旅游业的巨大发展,也加剧了酒店宾馆行业的竞争。一方面是新酒店如雨后春笋纷纷涌现,另一方面酒店不断提高服务质量和基础建设。酒店信息发布系统,今天的酒店已经不仅仅是旅行居住那么简单,而是全方位多层次的服务综合体,舒适的居住环境、丰盛的餐饮服务、宽敞的会议环境、激动人心的表演和娱乐、身心放松的洗浴桑拿、方便愉快的购物等等。酒店想方设法为客人提供各种服务,而这些也成为酒店业务的增长点。

     服务需要宣传引导,因此酒店在电梯里粘贴展示服务内容的“粘贴画”,在客房里有介绍服务内容的“服务指南”等等。可是这样的宣传手段所能传达的信息量实在有限,更难到达激发消费欲望的目的,最多只能起到“告知”的通知效果。设想一下,走进大厅或者达成电梯的客人,像看电视一样看到酒店餐厅的介绍影像,看到多功能厅举行的娱乐节目,桑拿浴室、健身房焕然一新的豪华设施,购物商场琳琅满目的商品。想必客人对酒店的服务会形成全面和深刻的印象。这样的宣传才真正达到刺激消费的有效目的。

     同时,酒店信息发布系统可以在大堂、楼梯间、各楼层、会议厅等各处放置等离子显示器、液晶显示器,可以播放酒店介绍、餐厅介绍、当地旅游、会议信息、旅游导向、景点宣传、贵宾欢迎、世界时刻等信息,而且支持不同的地点展示不同的信息,还能提升了酒店的形象和档次。

     酒店行业长期以来一直关注如何服务好客户,持续提高酒店的竞争力,提高品牌形象。通过酒店信息发布系统,可以有效的加强酒店与客人的信息沟通,提升酒店的整体形象和竞争力。同时向客人介绍酒店的各项消费娱乐及服务指南,促进客人的消费欲望,有效增加酒店销售收入。因此酒店多媒体信息发布系统已越来越成为高档酒店的标准配置之一。

应用价值:

     信息展示:

     酒店信息发布系统的利用,即时轮流播放饭店的规模情况、客房使用情况,会议室使用情况,餐厅推荐菜、饭店优惠活动、交通指南等情况。提供人性化服务,方便了客户,更降低了客户服务量。提高了自身工作效率的同时提升客户满意度,进一步提高了品牌形象。

      广告运营:

      宾馆饭店可以将大厅、宴会厅会议室、楼梯过道等场所的大屏幕播放与宾馆酒店行业相关的广告,譬如娱乐场所宣传、景区宣传等。可以实现对饭店内场所的大屏幕的广告进行运营,增加饭店增值应用效益。